Select Language : English 日本語 Русский

Северная и Южная Америка

Бразилия: English / 日本語 / Português do Brasil
США: English

Европа, Ближний Восток и Африка (EMEA)

EMEA:
(Бельгия, Франция, Германия, Нидерланды, Испания, ОАЭ, Великобритания)
English / 日本語 / Español / Deutsch / Français
Россия: English / 日本語 / русский

Азиатско-Тихоокеанский регион

Япония(Корпоративные): English / 日本語
Япония(частные клиенты): English / 日本語
Австралия(NTT Com ICT Solutions): English
Континентальный Китай: English / 日本語 / 簡體中文
Гонконг и Макао: English / 日本語 / 繁体中文 / 簡體中文
Индия: English / 日本語
Индонезия: English
Корея: English / 日本語 / 한국어
Малайзия: English
Филиппины(DTSI): English
Сингапур: English / 日本語
Тайвань: English / 日本語 / 繁体中文
Таиланд: English / 日本語
Вьетнам: English / 日本語
Voice and Video

Веб-конференции

Arcstar Web Conferencing

Arcstar Web Conferencing — это услуга облачной конференц-связи, которая действует везде, где есть подключение к Интернету. Она предлагает широкий набор возможностей общего доступа к файлам и удаленного управления вместе со специальными примерами использования: Центр совещаний, Центр мероприятий, Центр обучения, Центр поддержки и Мгновенные сообщения/присутствие.

Особенности

Совещание
Мероприятие
Обучение
Поддержка
Мгновенные сообщения/присутствие

Arcstar Web Conferencing Meeting Center предлагает возможность совместной работы в реальном времени с помощью конференц-связи.

  • Не более 25 участников (можно увеличить до 200)
  • Интерактивное редактирование общих файлов и документов
  • Запись совещаний для последующего совместного использования
cmn_ru_fig_services_vvc_web-conferencing_01

Хотите совместно работать с документом, который вы обсуждаете с коллегами?
Arcstar Web Conferencing Meeting Center позволяет редактировать документы одновременно с другими участниками конференц-связи.

Эффективно проводите большие мероприятия с помощью Arcstar Web Conferencing Event Center.

  • Недорогие платы поддерживают до 3000 участников
  • Весь диапазон функций конференц-связи, в том числе общий доступ к документам, опросы, вопросы и ответы, а также сеансы обучения
  • Сбор маркетинговых данных, например о заинтересованности участников в мероприятии
cmn_ru_fig_services_vvc_web-conferencing_02

Необходимо обучать удаленных работников и записывать сеансы для тех, кто их пропустил?
Arcstar Web Conferencing Event Center позволяет делиться информацией с сотнями удаленных участников и записывать мероприятие для последующего просмотра по требованию.

Удаленно проводите обучение методом погружения с помощью Arcstar Web Conferencing Training Center.

  • Организуйте участников в группы, как в настоящем классе, и проводите групповые обсуждения под руководством инструктора.
  • Настройте тесты в режиме онлайн и беседы в форме вопросов и ответов, чтобы администрировать опросы для проводящихся мероприятий, передавать потоки видео и т. д.
  • Обучайте персонал в нескольких филиалах одновременно в режиме онлайн.

Предоставляйте общий доступ к рабочему столу специалистам службы поддержки с помощью Arcstar Web Conferencing Support Center.

  • Предоставление общего доступа к экрану и управлением им удаленно. Возможность более эффективной проверки состояния и более точного инструктажа.
  • Для службы поддержки: Оптимизация операций с помощью автоматического распределения вызовов. Направление клиентов наиболее подходящему персоналу службы поддержки в зависимости от наблюдаемой ситуации.
cmn_ru_fig_services_vvc_web-conferencing_03

Чтобы устранить проблему клиента, иногда необходимо быть рядом с ним.
Arcstar Web Conferencing Support Center позволяет управлять удаленным рабочим столом, чтобы диагностировать проблемы так, как если бы вы сидели рядом с клиентом.

Используйте Arcstar Web Conferencing IM/Presence для быстрого обмена сообщениями и коммуникации.

  • Используйте Presence для определения оптимального способа коммуникации с абонентом на основе его ситуации.
  • Общаясь один на один, передавайте файлы и предоставляйте общий доступ к своему рабочему столу. (Недоступно для интеллектуальных устройств)
  • Задавайте вопросы в чате, а затем переходите к веб-конференции одним нажатием мыши. (Требуется контракт Meeting Center.)
cmn_ru_fig_services_vvc_web-conferencing_04

Необходимо знать, доступны ли коллеги, чтобы быстро задать им вопрос?
Arcstar Web Conferencing IM/Presence позволяет узнать, заняты ли коллеги, а затем отправить им мгновенное сообщение, чтобы задать вопрос или договориться о звонке.

Возможности Meeting Center

Ключевые возможности

Размещение до 200 участников на один вызов.

Общий доступ к файлам с интерактивным редактированием.

Запись совещаний для последующего воспроизведения.

Качество изображения

Макс. 1280×720

Общий доступ к файлам

Интерактивно редактируйте файлы вместе с другими участниками конференции

Функции общего доступа:

  • Общий доступ к документам
  • Общий доступ к приложениям
  • Совместный доступ к рабочему столу
Другие возможности

Поддержка совещаний (чат, голосование, передача файлов).

Запись и воспроизведение веб-конференций.

Одновременные соединения

Не более 25 участников (можно увеличить до 200).

Поддерживаемые языки

Пользовательский интерфейс Arcstar Web Conferencing для Центра совещаний поддерживает следующие языки:

Английский

Японский
Корейский
Китайский (упрощенное письмо)
Китайский (традиционное письмо)

Нидерландский
Французский
Немецкий
Итальянский
Португальский
Русский
Испанский
Шведский

Область обслуживания Meeting Center

Arcstar Web Conferencing Meeting Center доступен в перечисленных ниже странах.

 

Южная и Северная Америка

США
Канада
Бразилия

 

Страны Азиатско-Тихоокеанского региона

Япония
Австралия

 

ЕС

Великобритания
Франция
Германия
Нидерланды
Бельгия
Австрия
Люксембург
Ирландия

 

Услуга может предоставляться в любой точке мира, где есть доступ к Интернету.

Дополнительные услуги

Веб-конференции предлагают услуги, дополняющие возможности Meeting Center.

Центр мероприятий
Поддержка до 3000 одновременных подключений для крупномасштабных мероприятий.

Центр обучения
Удаленное обучение в режиме онлайн. Организуйте обучаемых в группы и обучайте их в среде с эффектом погружения.

Центр поддержки
Повысьте производительность и эффективность своей службы поддержки клиентов.

Мгновенные сообщения/присутствие
Специализированные функции присутствия и чата.

Часто задаваемые вопросы

Чем отличаются Acrstar Web Conferencing и Arcstar Video Conferencing?

Arcstar Web Conferencing поддерживает «Центр совещаний», «Центр мероприятий», «Центр поддержки», «Центр обучения» и «Мгновенные сообщения/присутствие», позволяя участникам конференций предоставлять общий доступ к документам и экранам, удаленно управлять экраном другого участника, проводить в режиме онлайн тесты и опросы с широкими возможностями настройки, передавать потоки видео и многое другое.

Arcstar Video Conferencing обеспечивает высококачественную, независимую от устройств видео-конференц-связь через Интернет с поддержкой участников без видео по телефону.

cmn_en_img_services_video-conferencing_01

Видеоконференции
cmn_en_img_services_video-conferencing_02

Веб-конференции

К началу